Q：我想了解你们公司主要提供哪些产品和服务？
A：您好，我们主要为您提供特快空运和经济空运服务。其中包括普通快运和含税运输方式。除此之外，我们还可为您提供英国代购，如奶粉直邮，服务。

Q：你们的价位为什么这么低？有何特殊之处？

A：我们专注于中英之间的物流运输，因为专注而专业，因为专注而获得更加优惠的价格。

Q：我想了解空运直邮的送货时间？
A：您好，英国到中国任何一个城市， 正常7个工作日。如果遇到不可抗力（包括海关扣留等等），时间会可能延长，但仍然是目前最快，最便捷的邮递方式。

Q：我想了解下你们公司哪些货物不能承运呢？
A：您好，根据国家道路安全法律法规，易燃、易爆，有毒、有腐蚀性等禁运品是我们坚决不可承运的，其他还有多种限运品类。

Q：货物发运按什么标准收取运费？
A：您好，我们的收费标准是考虑到您所发货物的体积与重量，比如棉花与铁块，一个为轻货，一个为重货，所以收费取向就会不同。具体我们是根据一定的比例进行收费的。详情请查阅我们的价目表。每种运输方式都有我们最优惠的价格。

Q：货物一旦丢失，怎么赔偿？
A：您好，我们的赔偿标准完全按照Parcelforce的规定。如果您没有另购保险，我们按照你报关单的金额赔偿，上限100英镑。另外，您还可以购买额外保险，每1镑保100镑.如5镑保险可以索赔500镑。 

Q：有没有包税运输以及相关时间和费用？
A：您好，常见产品我们都可以提供包税运输，比如奶粉，化妆品，红酒。时间大概2-4周。费用取决于具体物品。可以向客服咨询。

Q：你们为什么可以一箱起运，而不是1立方米起运？

A：一般海运公司通常按照托运货物的立方数计费，最低收费为1立方米。作为专业行李托运服务商，我们充分考虑客户的需要，最低1个箱子起运（0.12 立方米），而且托运箱子越多，平均单价就越低。

Q：可以托运手提箱吗？

A：可以，我们接受手提箱、手提袋及背包等，其他可运可存物品请查看“其他物品”页。如您能提供尺寸（长宽高），我们就可以做出准确报价。费用将根据物品的尺寸而定。

Q：我可以使用自己的箱子吗？

A：可以，请确保您的箱子由硬纸板制成。如果您不确定，则建议您使用我们经过化学加硬过的纸箱。运送自备箱子的费用根据其体积而定，请提供箱子尺寸（长宽高），以便我们作出准确报价。